Foire aux questions

Qu'est-ce que N7abek ?

N7abek est une plateforme de rencontres premium qui met en relation des adultes consentants recherchant des relations sincères et mutuellement enrichissantes. Le service est strictement réservé aux personnes âgées de 18 ans ou plus.

L'inscription est-elle gratuite ?

Oui. La création d'un compte, la complétion du profil, l'ajout de photos, la navigation et l'ajout aux favoris sont gratuits. L'envoi de messages nécessite un abonnement Premium.

Pourquoi la messagerie est-elle payante ?

Pour garantir une communauté de qualité et limiter les comportements indésirables, l'envoi du premier message dans une conversation requiert un abonnement Premium actif. Une personne non abonnée peut toutefois répondre gratuitement à un membre Premium qui lui a écrit en premier.

Comment fonctionne la vérification ?

Vous pouvez vérifier votre identité (pièce d'identité officielle) et votre photo (selfie). Une fois validées par notre équipe, des badges publics apparaissent sur votre profil. Vos documents sont stockés de façon privée et ne sont jamais montrés aux autres membres.

Comment gérer ou annuler mon abonnement ?

Rendez-vous sur la page Abonnement de votre compte, puis « Gérer l'abonnement » pour accéder au portail client sécurisé (mise à jour du moyen de paiement, annulation). Voir aussi notre politique de remboursement et d'annulation.

Comment signaler un membre ?

Sur le profil d'un membre, cliquez sur « Signaler » et choisissez un motif. Notre équipe de modération examine chaque signalement. Consultez nos règles de la communauté.

Comment supprimer mon compte ?

Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données à tout moment en nous contactant à support@n7abek.com. Voir la politique de confidentialité.

Une question sans réponse ?

Écrivez-nous à support@n7abek.com, nous sommes là pour vous aider.